ഇത് നിര്‍മ്മാണത്തിലിരുക്കുന്ന വെബ്സൈറ്റാണ്
പൌരാവകാശ രേഖ

തദ്ദേശ ഭരണ ചട്ടങ്ങളിലോ വലിയ പ്രാധാന്യമുള്ള ഒന്നാണ് പൗരാവകാശ രേഖ (Citizens Charter). ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിൽ നിന്നും പൊതുജനങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കുന്ന വിവിധ സേവനങ്ങളെയും അവ ലഭ്യമാകുന്ന നിശ്ചിത സമയപരിധിയെയും കുറിച്ചുള്ള ഔദ്യോഗിക വിവരപ്പട്ടികയാണിത്.

വണ്ണപ്പുറം ഗ്രാമപഞ്ചായത്തിന്റെ സുഗമമായ ഭരണനിർവ്വഹണത്തിനും സുതാര്യതയ്ക്കുമായി പൗരാവകാശ രേഖ പ്രകാരം ലഭ്യമാകുന്ന പ്രധാന സേവനങ്ങളും അവയുടെ സമയപരിധിയും താഴെ നൽകുന്നു:

1. ജനന, മരണ, വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷനുകൾ

  • ജനന/മരണ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ: അപേക്ഷ നൽകി 3 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനകം (കൃത്യമായ വിവരങ്ങൾ ലഭ്യമാണെങ്കിൽ).

  • വിവാഹ രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്: അപേക്ഷയും രേഖകളും കൃത്യമാണെങ്കിൽ ഒരു പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനകം.

2. നികുതികളും ഉടമസ്ഥാവകാശ സർട്ടിഫിക്കറ്റുകളും

  • വസ്തുനികുതി (കെട്ടിട നികുതി) ഒടുക്കൽ: അപ്പോൾത്തന്നെ രസീത് ലഭിക്കും.

  • ഉടമസ്ഥാവകാശ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് (Ownership Certificate): അപേക്ഷ ലഭിച്ച് 3 പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിനകം.

  • കെട്ടിട നിർമ്മാണ അനുമതി (Building Permit): ആവശ്യമായ പ്ലാനും രേഖകളും സമർപ്പിച്ചാൽ ഫീസടച്ച് 15 മുതൽ 30 ദിവസത്തിനകം.

3. ലൈസൻസുകളും ക്ലിയറൻസുകളും

  • വ്യാപാര ലൈസൻസുകൾ (D&O License): എല്ലാ രേഖകളും സഹിതം അപേക്ഷിച്ചാൽ 15 ദിവസത്തിനകം.

  • വ്യവസായങ്ങൾക്കുള്ള അനുമതി: ഫാക്ടറികൾക്കോ മറ്റ് വ്യവസായങ്ങൾക്കോ ഉള്ള അനുമതി നിയമപരമായ പരിശോധനകൾക്ക് ശേഷം 30 ദിവസത്തിനകം.

4. ക്ഷേമ പദ്ധതികളും ആനുകൂല്യങ്ങളും

  • സാമൂഹ്യ സുരക്ഷാ പെൻഷനുകൾ: (വാർദ്ധക്യ, വിധവ, വികലാംഗ പെൻഷനുകൾ) അപേക്ഷ ലഭിച്ച് അന്വേഷണം പൂർത്തിയാക്കി അംഗീകാരം നൽകുന്നതിന് 45 ദിവസത്തിനകം.

  • ലൈഫ് മിഷൻ / ഭവന നിർമ്മാണ സഹായം: ഗ്രാമസഭകളുടെയും ഭരണസമിതിയുടെയും അന്തിമ പട്ടിക പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്ന മുൻഗണനാ ക്രമമനുസരിച്ച്.

5. മറ്റ് പൊതു സേവനങ്ങൾ

  • പരാതി പരിഹാരം: പൊതുജനങ്ങൾ നൽകുന്ന പരാതികളിൽ പ്രാഥമികമായ മറുപടിയോ നടപടിയോ 15 ദിവസത്തിനകം കൈക്കൊള്ളേണ്ടതാണ്.

  • വിവരവകാശ നിയമപ്രകാരമുള്ള മറുപടി (RTI): അപേക്ഷ ലഭിച്ച് കൃത്യം 30 ദിവസത്തിനകം വിവരങ്ങൾ നൽകിയിരിക്കണം.

💡 ശ്രദ്ധിക്കുക: ഈ പൗരാവകാശ രേഖ പ്രകാരമുള്ള സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ സേവനം ലഭിച്ചില്ലെങ്കിൽ പൊതുജനങ്ങൾക്ക് സേവന അവകാശ നിയമപ്രകാരം (Right to Service Act) പഞ്ചായത്ത് സെക്രട്ടറിക്കോ തൊട്ടു മുകളിലുള്ള തദ്ദേശ സ്വയംഭരണ വകുപ്പ് അപ്പീൽ അധികാരിക്കോ പരാതി നൽകാൻ അവകാശമുണ്ടായിരിക്കും. വണ്ണപ്പുറം പഞ്ചായത്ത് ഓഫീസിന്റെ മുൻഭാഗത്തായി ഈ പൗരാവകാശ രേഖ വലിയ ബോർഡിൽ പൊതുജനങ്ങൾക്കായി പ്രദർശിപ്പിച്ചിട്ടുണ്ടാകും.